Política de Garantia

Com a Premier Sport Shop, você terá garantia contra defeitos de fabricação para todos os produtos no prazo de 90 dias corridos, contados a partir da data de compra. 

Ressaltamos que o uso inapropriado de uma raquete pode comprometer o desempenho e até mesmo danificar a raquete. Além disso, o armazenamento e a manutenção corretos são cruciais para prolongar a vida útil da raquete. 

Se você identificar qualquer tipo de defeito de fabricação na sua raquete, é possível acionar a garantia, devendo entrar em contato IMEDIATAMENTE, relatando o problema.

A garantia não cobre:

• Danos causados por uso inadequado do produto;
• Desgaste natural, como no cushion grip, overgrip e no acabamento.
• Exposição a temperaturas extremas, como calor intenso, que pode comprometer os materiais.

Ressaltamos que a garantia cobre defeitos de fabricação, NÃO COBRE O DESGASTE NATURAL QUE OCORRE COM O USO.  

Como acionar a garantia de um produto?

Caso perceba um possível defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando:

1. O número do pedido ou da nota fiscal
2. Maior quantidade de fotos possíveis do defeito, borda e faces da raquete
3. Uma breve descrição do problema

Nossa equipe analisará as informações e, se necessário, encaminhará o produto para avaliação técnica. Em caso de aprovação, daremos todas as instruções sobre a troca/devolução do produto.

Em caso de dúvidas sobre a política de garantia, estamos à disposição para garantir que sua experiência com a Premier Sport Shop seja sempre a melhor possível.